Vanlig forekommende spørsmål (FAQ) – utøkt garanti XT

Hva innebærer utøkt garanti på XT?
Dette er en forlengelse av 2 års standardgaranti. Forlengelsen gjelder bare for verktøy innen XT-serien som er registrert via Internet.

Hvem kan registrere et verktøy?
Alle privatpersoner (gjelder ikke bedrifter) som har kjøpt verktøy fra XT-serien kan registrere verktøyet via Internet innen 90 dager fra kjøpet.

Er den forlengede garantien kostnadsfri?

Er den utøkte garantien kostnadsfri?
Den forlengede garantien er en kostnadsfri forlengelse av Black & Deckers standardgaranti på 2 år. Den påvirker ikke dine lovstiftede rettigheter.

Gjelder den utøkte garantien for alle verktøy?
Den forlengede garantien gjelder alle verktøy innen XT-sortimentet forutsatt at man har registrert verktøyet/verktøyene via Internet innen 90 dager fra kjøpet.

Hva inngår i den utøkte garantien?
Material- og/eller fabrikasjonsfeil med hensyn til Black & Deckers standard garantivilkår.

Finnes det noe som ikke inngår i den utøkte garantien?
Tilbehør, ekstrautstyr, batterier, ladere og chucker inngår ikke i den forlengede garantien.

Hvordan får jeg bekreftelsen på utøkt garanti?
Du registrerer verktøyet via Internet på www.blackanddecker.no/xt ved å fylle i korrekt informasjon i formularet. Deretter får du bekreftelsen på forlenget garanti via e-post.

Hvordan får jeg bekreftelsen på utøkt garanti?
Bekreftelsen sendes til deg via e-post. Har du ingen e-postadresse, kan du opprette en brukerkonto, der du fyller i nødvendig informasjon, og siden skriver du ut bekreftelsen på skriveren din.

Hvor snart må jeg registrere verktøyet mitt for at den utøkte garantien skal gjelde?
Du må registrere det innen 90 dager fra kjøpsdatoen.

Kan jeg fremdeles registrere verktøyet mitt etter 90 dager?
Nei, etter 90 dager fra kjøpet er det ikke lenger mulig å registrere forlenget garanti, da gjelder Black & Deckers 2 års standardgaranti.

Kreves det en kvittering for å bevise kjøpet?
Ja, spar alltid på kjøpskvitteringen for registrering og for garantikrav. Det er kun kjøpskvitteringen som gjelder som bevis på kjøp av verktøy.

Hvordan går jeg frem for å kreve utøkt garanti?
Under de to første årene får du hurtigst og best hjelp ved å reklamere på maskinen i butikken hvor du kjøpte den. For å gjøre krav på garanti det tredje året, kontakter du Black & Deckers kundeservice som henviser til hvilket serviceverksted som maskinen skal leveres til. Kjøpskvitteringen og ditt bevis på 3 års garanti skal sendes med maskinen.

Behøver jeg å registrere hvert innkjøp av verktøy innen XT-serien for at den utøkte garantien skal gjelde?
Ja.

Behøver jeg å angi mine personlige opplysninger hver gang jeg registrerer et verktøy for utøkt garanti?
Nei, dine personlige opplysninger spares ved første registrering og brukes ved andre tilfeller.

Hvilke opplysninger er obligatoriske?
De felt som er markert med en stjerne er obligatorisk å fylle ut.

Fra hvilken dato begynner garantien å gjelde?
Garantien begynner å gjelde fra den dato da kjøpet skjedde, fra den datoen som står på kvitteringen.

Er jeg berettiget garanti selv om jeg ikke registrerer kjøpet via Internet?
Ja, du er fortsatt berettiget 2 års standardgaranti, men den forlengede garantien gjelder bare ved registrering via Internet.

Kan jeg registrere verktøyet mitt for utøkt garanti uten å akseptere vilkårene for garanti og datavernloven?
Nei, for å registrere forlenget garanti på verktøy innen XT-serien må disse vilkårene aksepteres.

Hvordan endrer jeg feilaktig informasjon på beviset for utøkt garanti?
Gjenta registreringen med den korrekte informasjonen og skriv ut beviset igjen.

Hvordan gjør jeg min registrering om jeg ikke har tilgang til Internet?
Du kan be noen andre som har tilgang til Internet å gjøre registreringen bare informasjonen er rett, og det er dine personlige opplysninger som oppgis ved registreringen.

Hvor finner jeg artikkelnummeret og datoen på verktøyet?
Du finner artikkelnummer på etiketten som er plassert på verktøyet. Se eksempel nedenfor.

I eksempelet er verktøyets artikkelnummer XTC18BK.